全球各地基础设施、资产和设备的数字化发展，让越来越多的企业，期望通过提升自身软件和系统交付，拥有实现物联化和互联化的能力，从而更好的优化企业 IT 服务管理，降低成本的同时提高效率，并交付独特客户价值的创新服务。

为了更好的面对 IT 服务领域的发展需求，Tivoli 推出了整合服务管理理念。该理念融合了最佳实践、解决方案和专家经验，通过可视化，可控化和自动化，帮助企业实现 IT 设施、人员与流程的互通互联，进而达到业务与 IT 系统的全面融合，为企业建立和管理融业务与 IT 为一体的动态架构，为产品和服务的创新提供从设计到交付的全生命周期的服务管理，为数据中心自动化提供完善的软件平台，最终帮助企业提高服务，降低成本，管理风险。因此，全面融合了各种技术与行业知识的整合服务管理，不仅被看作 IT 服务创新的“基石”，更被誉为“智慧的地球”的操作系统。

自 2009年下半年提出整合服务管理理念至今，IBM 始终致力于不断深化该理念并持续推动创新，带给用户最坚实的 IT 运维和服务保障，助力企业轻松迎接业务挑战，助力用户实现业务目标，成就非凡的业务发展！到目前为止，IBM Tivoli 软件在全球的客户数量已达到 22,000多家，业务合作伙伴超过 2,000家。

根植行业发展 驱动企业价值提升

IBM 始终致力于将整合服务管理的理念和技术带到各个领域，希望通过整合服务管理，帮助客户管理他们的业务流程，实现物理和IT基础设施的融合，从而提高资产效益，降低成本，管控风险，实现业务目标，提升企业价值。近日，IBM Tivoli 特别针对“智慧的建筑”重点发展领域发布了全新举措，为“智慧城市”的落地提供了坚实的技术支持。

加快“智慧的建筑”新发展

IBM 凭借在新型智能化建筑及基础设施方面所拥有的卓越系统管理、分析和检测专业能力和丰富的行业经验，推出了面向工程建设行业的整合服务管理策略和解决方案——“智慧的建筑”。“智慧的建筑”可以连接物质世界与数字世界，通过构建关键性的新型基础架构，实现建筑设施的高效运行，建立和管理强大的基础设施，为世界上智能化程度最高的建筑、城市、公用设施、办公室、运输系统及各行各业的经营提供支撑。

目前，IBM 正在与业界领先的合作伙伴通力合作，利用 IBM“智慧的建筑”软件（包含分析和自动化功能及 IBM Maximo 资产管理软件），优化办公楼、学校、度假村、医院和城市的能源及设备的使用效率，帮助客户推进工程建筑行业的智能化进程。2011年 3月，IBM 完成了对 TRIRIGA的收购。TRIRIGA 是设施及房地产管理软件解决方案的领先提供商，其产品组合加强了 IBM“智慧的建筑”解决方案，增强了房地产组合管理以及对公用服务成本、环境投资和碳管理策略的分析等功能。

通过 TRIRIGA 和 Maximo 方案的融合，客户可以用一套解决方案完成所有的业务流程。以宾夕法尼亚州立大学为例，耗资 1亿 2970万美元的大费城节能建筑创新集群(GPIC)项目，是奥巴马总统“改进建筑能效倡议”(Better Buildings Initiative)的一部分。作为该项目的商业合作伙伴，IBM 充分展现了高性能计算、云计算、模拟以及先进分析对打造智慧型建筑的能源技术应用和基础设施框架的价值。除此之外，IBM还在内部开展了一系列长期项目，旨在为全球各地总计 1亿平方英尺的房地产创建智慧基础设施，其中包括 320万平方英尺的明尼苏达州罗切斯特市 IBM 工厂、纽约州阿蒙克市的 IBM 总部以及其他多家 IBM 设施。