编者按 有人认为，区别于最初简单的政府办公环境而言，如今的办公环境已经从最开始的机械化、数码化开始朝向智能化发展。这主要体现在对于IT资源存储、使用的公共托管、打印复印的无线延伸以及机器本身的智能化技术处理、以及IT产业本身向服务转型的大趋势。
2011年IT办公领域的各种新技术新趋势同样很好地体现了这种智能化的发展趋势，包括更便捷的办公模式，更专业的IT维护及使用方法，更灵活的付费模式等，无不都在提醒我们，IT办公智能时代的到来！
1、无线打印提升效率
打印文档是日常办公最常见的应用，看似平淡无奇，常常容易被大家忽视。其实办公打印效率的高低，对企业办公效率的影响却是潜移默化的。在大多数中小企业里，通常是用某台电脑连打印机，然后共享给全公司的人使用。由于这种打印共享方式需要占用电脑的部分资源，同时也会受到这台电脑本身性能的约束，所以打印机的响应速度和打印速度都比较慢。
随着智能手机、平板电脑的风靡，以及国内WIFI环境的不断完善，整个时代也开始由传统互联网向移动互联网转型。这一转变也使得越来越多IT厂商开始注重无线连接技术的应用，即使是打印机这样的输出设备也不例外。时至今日，对于许多人来说，Wi-Fi已经不再是一项新鲜技术。
对于办公企业来说，打印机内置无线功能以后，员工在任意地方都能方便地打印自己所需的资料，工作效率将得到明显提高。另一方面，无线技术的成熟让无线打印机价格同样“平易近人”，并能省去布线的成本和麻烦。
2011年，打印机企业纷纷推出无线打印产品，包括惠普、包括佳能等已将无线打印的技术熟练运用到多款机型中。
点评：由于无线技术的成熟应用，无线打印机价格并没有像以往任何一种新趋势所呈现出来“拒人以千里之外”的高调，相反表现出一种“平易近人”的姿态，因此，越来越多的人开始相信，办公设备无线化或许只是时间问题。
不过，无线网络打印机也不全是优点，由于信号采用的是发射与接收的方式进行传输，所以就存在安全性不高的问题，虽然Wi-Fi标准规范了一些安全方面的标准，但仍显不够，用户对无线网络安全性的考虑是合情合理的，这也是打印机企业今后需要着力解决的问题。
2、综合使用成本成首要购买因素
服务器产品是由如处理器、内存、硬盘、网卡以及主板、电源等服务器硬件，再加上服务器软件如操作系统、服务器管理工具以及其他一些常用的应用软件组成。因此服务器的价格主要取决于服务器的硬件配置和软件两部分，服务器剩余的价格则是售后服务、服务器升级与运维以及“系统集成”等组成的。
越来越多的政采人开始这样思考日常采购的办公设备的综合使用成本。2011年，已有越来越多的企业表示：以前大家对价格非常敏感，财务关注的只是一个固定的、最低廉的价格。
但是现在这种观念已经慢慢开始变化了，客户更注重的是价值，能够值得信任的，能够更加实用的服务内容，这不仅仅是在关注价格上。
而在这一点上，2011年，包括传统的PC厂商惠普、戴尔，包括打印机企业佳能、京瓷等，无疑例外地热衷于提及综合使用成本这一理念。
点评：综合使用成本这一概念最突出的可借鉴之处就是改变了目前盛行的追求局部利益最大化的短视观念，强调了对综合利益最大化的考量。在目前的政府采购中，成本指的就是初投资，而综合使用成本的概念强调产品从采购使用一直到报废的全过程总体投入。
我国传统的采购评标体系很容易变成初次投资成本的比拼，低价格具有很强的竞争优势，这对于耗能品这类高使用成本产品而言，很容易导致采购与产品长期效益的偏离。不过，在现 阶段, 如何引入综合使用成本，如何建立细化的评标因素才是最关键的问题。
3、云电视扎堆上市
云电视的爆发集中在今年8月：创维8月18日在北京召开新闻发布会，宣告全球首款云电视上市；海信通过推出个人智能电视之际，也宣告云概念产品上市；24日，康佳推出智能云电视；25日，长虹发布云电视新品；28日，TCL在智能前加上“超级”二字--超级智能云电视上市，赶上8月末班车。至此，我国五大彩电品牌都推出了云电视。
五大品牌不约而同地推出云电视，这些听上去让人有些“云里雾里”的产品，究竟有多少是货真价实？
仔细对比这些厂家上市的云电视产品型号，很容易发现，各个品牌为了赶上云电视的热潮，都是在老产品基础上推出一些概念性的技术，基本还没有真正实现市场化。“并不是所有彩电品牌都是有备而来。”一位彩电行业资深人士透露，一些品牌的云电视有跟风炒作嫌疑，无非就是讨个概念。
点评：关于云电视的定义，目前我国彩电行业尚无明文，但以上述四个标准为凭证，用户基本可以判别云电视的真伪。
一是针对每个用户必须拥有一个云端数据库，就像电脑的主机服务器，这样才有可能让用户将电视端的内容彻底移植到远端。二是能否支持用户通过手机、电视等多个设备上传、分享甚至转发、评论一些文字、图片、视频、音频等资源，以实现用户和电视之间的互动。三是要有一些专有的服务，比如用户通过电视可以网购，从电视上查看保修信息等。四是要能直接在云端调用应用程序，未来用户不需要再将应用程序下载到电视上，直接在云端服务器上就可以调用应用程序，这样也就减少了未来对于电视硬件的要求。
4、原装耗材掀起降价潮
2011年无疑是办公厂商耗材降价最狠的一年，如果说爱普生推出的29元T1731黑色墨盒只是T1411的缩水版，但是后来推出的可打印1000页的K系列墨盒确实将单页打印成本降至0.12元，佳能同样以E500这款机器和竞争对手对抗，88元的可打印800页的墨盒将单页打印成本降至0.11元，几家厂商的单页打印成本相差无几。喷墨打印产品本是爱普生、惠普和佳能的天下，而兄弟、利盟、富士施乐等办公厂商虽然市场占有率不高，但是在技术实力上并不落后，此次利盟推出的39元狂打500页的墨盒，让单页成本降至8分钱，耗材降价战争硝烟四起。
耗材行业一直是高利润产业，原装耗材厂商对此的态度是，宁可对打印设备降价处理，也不愿意对耗材的价格进行下调，因此从厂商的宣传中，精明的用户发现，厂商大多数采用的是购买送礼、积分积累及多买多送的市场推广策略，而并不直接对耗材价格进行下调，避免降低厂商的利润。
但是，对于消费者来说，耗材是不分国界的，只有价格和性能才是大家最关心的问题。如果说当原装耗材价格杀到与兼容耗材相当时，那么肯定会选择原装耗材。所以，消费者当然欢迎有更多品牌更多型号的原装耗材和兼容耗材进行近距离的博杀，因为这样受益的会是消费者。然而，无论是原装耗材还是兼容耗材，在这一片的降价声中，消费者真的会一直受益吗？
点评：耗材降价是把双刃剑，谁率先降低耗材的价格，有可能获得更大的市场份额，但同时销售利润也会降低，产生的最好结果是将比较注重成本和品质的大部分用户吸引过来，这部分用户包括其他原装品牌的使用者和部分对打印品质有一定要求的兼容耗材使用者。
一旦其他原装厂商也被迫降价来吸引用户，导致耗材行业的大幅降价，利润降低造成研发资金缩减，对日后产品的研发和更新造成一定的阻碍，或许将不利于行业的整体发展。
5、未来的IT即服务
“不久的将来，IT即服务！”“云计算的时代即将来临！”。2011年，这样的言论一度贯穿众多主流IT企业的经营理念。在很多人眼中，云计算是未来十年最重要的变革。
在未来的IT应用环境中，云计算企业为我们提供了这样一个预想：用户所需要的计算资源、信息存储等成为了由“公家”提供的按需付费的资源，至于硬件设施以及软件服务等，只需保证独立的用户能够有一个“电表”或者“水表”进行用度统计，由相关的“电线”或者“自来水管”进行输送，而无需每家自备一个小型发电机。
与此同时，近年来，我国政府采购领域，相对于纯硬件购买的比重增长情况来看，服务类采购，包括IT领域的总体服务购买都呈现出了更加迅猛的发展趋势，这也从另一个侧面显示了这种趋势的正确性和认同感。
点评：虽然云计算整体勾画的蓝图颇让人心动，但是饭要一口一口吃。就我国目前的实际情况来看，无论是政府采购市场还是消费类市场，从IT产品采购最开始的预算环节一直到产品更新报废的整个过程，实物预算，实物采购以及固定资产管理等一系列程序依然是主流。在这一点上，现阶段的采购机制以及市场实际和产业发展的趋势俨然成为一对矛盾！
另外，政府采购市场有其自身独有的特点，既要考虑到稳妥、可信的应用需求，同时，也承担着引导产业发展的责任。
对于云计算这样的新事物，现有的采购体制、政府用户的消费习惯等这些或许都不是主要问题，关键是云计算本身的发展潜力，随着越来越精细以及标准化的云计算方案的推出，云服务提供商只要能够充分发挥云计算特有优势，在具体的应用中提供更多的实际案例，必然会让越来越多的人接受。
6、超极本冲击笔记本四成市场份额
电池续航能力12小时以上，超轻薄，瞬间开关机，商务与娱乐功能兼顾--这样的笔记本是不少用户“梦想”中的笔记本，而目前业界热推的“超极本”就能同时做到这些。 超极本是英特尔今年5月末推出的一种全新产品，主打超轻薄概念，拥有很轻的重量和高效能处理器。“超极本”与传统笔记本差别在于轻、薄、快和省：“轻”是重量极轻，基本都在2公斤以下；“薄”就是指超极本厚度不超过20毫米；“快”是指使用固态闪存硬盘，提升数据处理速度，并大幅减少开关机的消耗时间；“省”则是指拥有更长的待机时间，减少能耗。
在外观形态上，“超极本”类似一个超薄笔记本，集合了PC和Pad类产品的特点，将平板电脑的便携、娱乐性和PC的办公性能充分结合起来，平板电脑的快速响应能力、触摸屏以及邮件推送功能都能够在超极本上得到体现，而且它还弥补了平板电脑办公性能不够的缺点。这使业界不少人认为，“超极本”将对平板电脑产生一定的冲击。
点评：按照笔记本厂商的计划，年底将会有LG、三星、惠普、东芝陆续上市“超极本”，预计明年将占笔记本市场40%的份额。而未来笔记本将可能分成两类，一类以“超极本”为代表的主攻移动互联应用，一类为传统笔记本，主要满足家庭商业办公需求。
值得注意的是，超极本能否成功，关键是成本控制。在技术上，随着22纳米制程工艺走向成熟，超级本就能够兼顾产品性能和能耗。在整个过程中，超级本发展的最大的瓶颈就是成本问题，是将触摸屏、电池、转动轴、键盘等等的成本降下来。
7、3D技术遍地开花
继高清之后，3D已经成为显示设备下一个重心。2011年，从电视、显示器到投影机、MP4等显示设备已经全部推出了3D产品。
另外，2011年底的一则消息更是点燃了技术3D的热潮。为促进我国3D电视和产业的健康发展，国家广电总局决定于2012年1月1日试播3D电视频道，2012年春节正式开播。至此3D登上受众最为广泛、内容最为丰富、运营规模最大的电视舞台。此举坚定了主流3D电视、显示、周边设备厂商们的决心，继续投入运营不断开辟自己的滩头战场。
与此同时，在投影机市场，随着近几年国内居住环境的改善，高清家用投影机价格的下降，家用投影机进入家庭的脚步正在加快；奥运、世博会上大放异彩的工程投影机成为了近两年投影市场高速发展的助推器，尽管市场总量仍然不能与传统商教类相比，但增长潜力巨大。而在这几类产品中，3D无疑成为最具诱惑力的购买因素，包括索尼、明基等在内的投影机企业在2011年都使出浑身解数，抢占3D投影市场。
点评：就目前3D产业的发展规律，3D商用显示市场普遍被看好，特别是摆脱了特制眼镜的裸眼3D技术，更加适用于人流量大的交通枢纽、广场、餐厅影院等商用领域。
不过，作为一项新事物，最为根本的3D技术运用，3D电视电影的片源匮乏短期内很难解决。另外，价格决定市场，目前要观看3D节目，首先要具备3D电视机、3D眼镜、3D片源，还有3D播放器。而这些物品由于刚开始投放市场，价格不菲，一般老百姓是否可以接受还是一个未知数，如果价格不能进入平民视野，那么3D电视必然会成为一种小众商品，而小众商品一般很难带来市场井喷行情。
