背景
数字电视的发展为广电系统提供了一个前所未有的发展机遇,建设一个具有双向交互能力,支持多业务承载,可运营、可管理的网络已经成为广电网络改造的方向和共识。相比于原有的HFC网络,新的基于IP技术的承载网提供了极大的灵活性:把原来单向的电视广播变成更具特性的交互式网络,可以开展VOD点播、付费频道、网络游戏、电视购物等新业务;个人客户的宽带接入、大客户接入甚至VoIP业务也可根据用户情况按需开展。
对于广电或其他运营商来说,建设IP承载网络不难,难的在管理:如何防止用户盗号、帐号共享;如何快速定位问题用户;业务如何快速部署;如何解决一个网络多套管理软件的问题。精细化运营和统一化管理就是这些问题的解决之道。广电网络要在和其他运营商的竞争中立于不败,除了保持广播电视原有的内容优势之外,通过网络的精细化运营、统一化管理来提供差异化服务是保证竞争优势的关键因素。
广电多业务承载网可运营可管理需求分析
就汽车而言,虽然各品牌、型号的汽车所采用的基本工作原理没有本质区别,但高档国际名车的驾驶易用性、舒适性、安全性、地形适应能力等诸多方面均比普通品牌车有较大优势,原因即在于前者注重完善产品形态的各种细节设计、制造工艺的各种细节问题,以求实现产品的全面品质提升。同样,包括广电在内的各运营商均可通过承载网提供宽带上网、互动数字电视业务、大客户专网业务等,但由于业务品质的不同造成了客户体验的巨大差别,从而形成了不同运营商的不同市场占有率。在以上业务进入普遍竞争格局之后,只有提供更高品质的服务,注重业务的承载细节和服务细节、节省运营成本才能制胜,即细节决定成败。而业务的精细化运营和网络的统一化管理即是从普遍的微观层面优化了业务运营和网络管理维护,提升了业务承载品质和节省了网络运维成本,从而提升了广电的综合竞争实力。
广电可运营可管理解决方案概述
Ø 精细化运营和统一化管理的内涵
业务的精细化运营是指对运营商对不同用户的不同业务可采用不同的策略,可方便灵活的对用户和业务进行控制、管理、故障定位。具体来说,就是要提供“三个面向”的支撑能力,即“面向网络、面向业务、面向用户”的支撑能力,真正将广电转型和发展中三个重要的因素:承载网络、增值业务和用户管理进行整合和优化。
网络的统一化管理则是指运营商对宽带运营网络管理维护的内在需求。广电IP数据城域网随着接入用户的增加和承载业务的多样化,将呈现设备数量大、种类多,部署分散的趋势,成千上万的低端接入层设备都需要进入居民小区及居民家中,部署环境较差且处于维护人员可控范围的末梢。若要单个进行维护,则无论人员数量还是工作量均非常庞大,耗时费力,因此需要配套提供覆盖整网的全面的、易用的、细粒度的网络管理系统。全面性是指一套网管可以实现从核心层到用户接入端的端到端管理;易用性是指需要针对设备管理和业务管理提供人性化、图形化、流程化人机界面进行网络管理;细粒度则是指远程管理手段尽量覆盖设备配置和业务管理的各个层面,渗透可配置可维护属性、功能的各个方面。网管系统从管理广度上,应该包括路由器、交换机、EPON、ONU、接入交换机、家庭网关、有源EOC等;管理深度上,应该尽可以地实现所有设备的细粒度管理,理想状态是对家庭端设备也能进行全面管理,如物理状态查、配置批量下发等。
精细化运营和统一化管理是密不可分的,业务精细化运营的实现正是基于网络统一化管理的保证,两者真正将网络、用户和业务三元素的调度和管理做到了最优化,用最小的代价涵盖“实施、保障、管理”三大主体功能,并顺畅地与现有系统进行信息互通。
Ø 如何才能进行精细化运营,统一化管理
要实现不同业务的精细化运营,首先要实现业务的精细化标识,对不同的用户和业务进行区分。精确标识用户,无论从安全的角度还是从管理的角度都是非常重要的。例如,通过用户帐号和地理位置的绑定,可以解决盗用帐号和一号多用的问题,防止运营商资费的流失;通过这种对应关系,还可以对于问题用户(黑客或者网络出故障者)进行快速定位,提高用户的满意度。
对用户的标识,最简单的方法就是通过VLAN标识用户和业务,根据VLAN标识的策略不同,VLAN标识策略可分为PUPSPV(每用户每业务每VLAN)、PSPV(每业务每VLAN)、PUPV(每用户每VLAN)等。容易看出,PUPV或PUPSPV的标识方法最为精细,区分度最高。
由于协议的限制,VLAN资源只有4K,这样如果要实现PUPSPV的VLAN规划,以每个用户使用3个VLAN计算,设备支持的用户数只有1千多,这显然是不够的。为了突破VLAN资源的限制,通常采用灵活QinQ技术(又称stack vlan),通过2层VLAN来标识不同的用户和业务,这样总共可用的VLAN资源达到4K×4K=16M,完全满足PUPSPV的VLAN规划。在用户侧标识内层VLAN,在汇聚交换机(H3C S7500E)标识外层VLAN,这样就实现了对用户和业务的精细化标识。有了对用户的精细化标识,就有了对用户和业务进行精细化控制的基础,运营商通过把VLAN标识和用户帐号(各种业务的帐号)的绑定可方便灵活地进行各种控制管理。
统一的网管系统,能够提供完整的端到端网络管理能力和业务管理能力,提供无差别的用户体验,符合网络融合的发展趋势,是未来网管的发展方向。要实现对网络、用户、业务的统一管理,就要实现网管系统的平台化,组件化,通过把各个功能组建集成在统一的管理平台下,运营商根据用户和业务需求,灵活的选择需要的组件。平台化、组件化设计架构有利于系统的平滑过渡和高可扩展性能。一方面,对于新的业务需求或功能需求,这种设计模式无须修改程序,只需配置相关规则和参数即可快速实现;另一方面,这种设计模式还可保证现有的子系统和组件能够充分应用,不但可以减少投资,还可以实现大规模的系统建设。
H3C iMC管理系统采用组件化设计,真正实现了对用户、设备和业务的统一管理。在设备管理层面,不仅包括对汇聚、核心设备的管理,还包换对数量众多的楼道交换机,甚至用户端设备(EPCN的用户端设备)的管理,极大的方便的运营商的业务部署、设备检测、故障定位等;对用户的管理主要体现在对宽带接入用户的管理能力,通过iMC组件配合宽带接入网关实现对用户认证、授权、计费等功能,另外,通过开放的接口还可以和广电已有的BOSS系统进行集成,完成和已有系统的联动;对业务的管理则包含MPLS VPN、VLAN、EPON等管理组件。